健身行业治顽疾 互联网是良方？

2020年12月10日，健身平台乐刻宣布将近六年积累和研发的商业模式、数智平台和运营能力，全面对健身存量市场开放，帮助商业俱乐部改造升级，以期推动中国健身产业的数字化进程，全面提升健身业的经营能力。

无论是乐刻宣布开放平台，还是此前知名连锁健身房品牌威尔仕健身宣布：自去年12月开始在全国门店实行“月月付”会籍付费模式，都引发了行业内外的思考与关注。一方面是健身需求在不断增长，一方面是健身房跑路新闻屡见媒体曝光；治理健身行业顽疾，互联网是否是良方？

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健身行业 冰火两重天

不可否认，中国健身行业正迎来一次绝佳的增长期。据统计，2019年中国健身人口渗透率虽然仅为4.9%，远低于发达国家超过20%的渗透率，但会员绝对数量已达6812万，健身房共10.82万家，已经超过发达国家。同时政府也在大力拉动体育消费，利好政策密集出台，将全民健身上升为国家战略，相关部门也对消费者诟病颇多的健身房预付费制度进行规范等等。

拥有天时地利，但中国健身行业却正在经历转型阵痛期。经营不善、关店跑路的依旧在上演。据不完全统计，2019年中国健身行业实体门店将近10万家，关店的接近8000家，突破历史新高。而今年受疫情影响，闭店数量预计将继续增长——威尔士董事长王文伟曾判断，受疫情影响，国内健身房闭店率将在20%左右。

另一边，以乐刻为代表的互联网健身入局，为中国健身行业带来了新生机——成立5年的乐刻，已布局500多家线下门店，注册会员数超500万，平台教练9000余名。据乐刻创始人韩伟介绍，乐刻在2020年新拓展9座新城，落地近200家新门店， 2020年双11，乐刻全平台销售额更是创下1.71亿的行业新纪录。

扭转“预付费”商业逻辑

中国商业健身俱乐部通常采用预售的方式，绑定消费者一年甚至多年的消费选择，这不仅造成了高额会费抬高大众健身门槛的局面，也导致行业现金流模式根深蒂固——预付费模式虽然让健身房快速回本，但后续的长期服务让健身房盈利能力下降。而为了维持现金流，健身房不得不引导用户成交更高客单价的课程产品，以“销售”为核心导向，缺乏用户运营，让赚“用户不来”的钱成为长期的商业逻辑。久而久之，中国健身行业在消费者心里也建立起了“强推销弱服务”的形象，缺乏消费者信任。

而随着互联网健身品牌入局，“月卡”、按次付费等模式受到欢迎，逐渐形成行业消费趋势， 不少传统商健品牌也开始进行收费模式的改变，威尔仕推出“月月付”，石家庄全明星俱乐部、常州银吉姆俱乐部、昆明万动汇俱乐部、邢台金力豪、厦门形馆等商业俱乐部相继和乐刻达成合作，入驻平台，推出月付模式。行业认为，大型俱乐部已经开始认知过去商业模式中存在的问题了，并开始积极尝试。

“我们一定要赚‘用户来’的钱，没有任何一个行业靠赚‘用户不来’的钱能够成长出大公司，能够可复制、可发展的扩大。”乐刻运动创始人韩伟认为，在中国做健身，不是没有需求，是没有好的供给。”

数字化运营能力成关键

开放数智赋能平台，帮助友商进行模式改造，是否会削弱乐刻的竞争力？对此，韩伟认为答案是否定的，“乐刻从第一天开始，就希望成为产业的基础设施，最终推动整个行业共同发展。中国健身行业还处于发展的早期，客观上讲我不认为中国的健身俱乐部互相之间有特别激烈的竞争，大家的使命是共同推进整个行业的健康发展，做厚用户价值、教练价值、场馆价值，这个目标比‘竞争’主题大得多。”

韩伟认为乐刻的赋能逻辑更接近产业改造，不仅提供技术工具，而是同时实现业务在线化和人货场的数字化，最关键的一点是在供应链端和运营端提供支持，”他的教练不够，我们要给他提供教练，他的运营能力不够，我们会派经营顾问去提高他的经营能力。“韩伟也表示，此次赋能也不可能一蹴而就，“乐刻的赋能必将是一项长期的事业，会经历阵痛，但我们有信心，和行业同仁一起共赴健身新十年。”

图片来源：新华社