济南破解公共体育设施建管用难题有“手段”

近年来，济南市体育局为破解公共体育设施建管用难题，助力构建高水平全民健身公共服务体系，坚持向科技要动力，向制度要规范，向管理要效益，着力在创平台、建制度、重管理、强服务上下功夫，以共建共治共享推进全民健身信息化建设，以精准高效服务提升核心竞争力，群众对全民健身公共服务的满意度、获得感逐年提升。

创建平台，让建管用更高效。去年，济南市体育局对接泉城办网络平台，以“共建共享、体惠泉城”为设计理念，上线运营济南市智慧体育平台。平台共设立场馆、赛事、维修等8个板块，仅群众体育板块就涵盖了运动导航、场地预约、设备报修、赛事报名、健身指导等内容，汇集全市1.5万多处体育场地和健身路径、8万多件健身器材信息，市民足不出户便可查询附近的健身场地，进行线上参赛、专家预约、卡劵领取等等。

平台上线以来，受到群众好评，仅北京冬奥会期间举办的“我心中的北京冬奥会书画征文比赛”就收到1万多幅参赛作品，1400多万人次访问，673万次点赞。

规范有序的管护机制是做好公共体育设施管理维护的基础。济南市体育局推行日常监管与季度考评两项机制并行，让建管用更规范。在日常监管上，制定出台《济南市室外公共健身设施管理办法（试行）》，明确三方职责和健身设施管理维护流程。积极对接城市管理执法队、园林绿化服务队，将公共体育设施管理使用情况纳入日常执法检查范围，发现问题及时反馈。各区县按照属地管理原则，成立办事机构，层层签订责任书，明确管护责任。在季度考评上，连续两年将区县公共体育设施管理纳入全市城市管理考评体系，成立考评小组，制定考评细则，明确考评标准，采取查阅资料与现场考评相结合，每季度对区县进行量化打分排名，充分调动区县的积极性和主动性。

精准快速的反应机制是做好公共体育设施管理维护的保障。济南市实施三重管理，体育部门、第三方、网格员齐抓共管，让建管用更精准。一方面是市县体育部门不定期抽查督查。成立公共体育设施管护检查小组，每月随机抽取检查地点，现场检查健身器材的管理维护和安全使用情况，并及时反馈属地责任单位，督促落实整改。另一个方面是第三方公司季度巡检。通过政府购买服务方式，招标第三方公司对全市公共体育设施进行巡检，每季度至少全部巡检1次，发现问题及时上报，组织维修。除此之外就是网格员日常巡查。据了解，每个社区（村居）都配备了网格巡查员，负责辖区健身器材的日常巡查，一旦发现损坏，立即挂牌警示，并通过智慧体育平台上报，杜绝健身设施“带病工作”。

方便周到的服务是做好公共体育设施管理维护的目的。依托平台，济南市实行全民健身智慧体育“一码通办”，健身设施建设“一条龙服务”、健身器材使用“全过程监管”、健身场所应用“网络化运营”、健身技能培训“点餐式配送”、健身运动处方“个性化定制”等5项服务，让建管用更贴心。

健身设施建设“一条龙服务”是指所有体彩资助建设的公共体育设施项目，从申请、审批到建成、验收，均在“智慧体育平台”完成，相关信息即时录入平台，建立可查询追溯的工作台账。健身器材使用“全过程监管”是为每件健身器材制作粘贴专属二维码，市民扫码一键报修，工作人员线上审批转办、监督维修、修复反馈，做到对健身器材管理维护的全流程管理、全过程监控。健身场所应用“网络化运营”是指通过智慧体育平台运动导航和场馆预约功能，可定位身边的健身场地设施，提前进行场馆预约。健身技能培训“点餐式配送”目的是探索搭建社区体育服务“点餐式”配送，开展个性化、点对点的社区志愿服务，打通服务群众“最后一公里”。健身运动处方“个性化定制”是指推动健身设施智慧化提档升级，加大二代智能健身器材的配建力度，器材使用数据与智慧体育平台实现后台对接，健身者通过手机微信小程序可进行数据查询和统计，并获得个性化锻炼建议。

济南市体育局下一步将坚持分类指导、分级负责、分步实施，努力在减存量、遏增量上下功夫，使公共体育设施供给更多元、管理更规范、服务更便民，加快构建更高水平全民健身公共服务体系。

图片来源：济南市体育局官方网站